國網福建營銷服務中心：計量業務集約管控 賦能工作質效提升

7月8日8時05分，國網漳州供電公司作業人員在營銷現場作業平臺手機端接收到計量采集異常省級直派工單，通過平臺履行工作票手續便立即前往現場開展現場消缺作業，改變了以往各級監控人員分析異常、線下派單的處理方式，極大縮短異常處置時長。這是國網福建電力實行計量業務集約運營管控帶來的變化。

在國網福建電力統一部署下，國網福建營銷服務中心針對當前計量業務工作中的難點，提出以流程變革驅動計量業務集約管控，賦能提升工作質效。今年6月以來，在全省范圍內全面推行計量工單省級直派閉環管控。在這種模式下，計量業務工單由系統智能研判、自動派發，依托采集2.0系統按“一事件一工單”直派至營銷現場作業平臺手機端，現場人員通過手機接收工單、落實工作票手續與現場反饋，推進線上業務向上集約、現場業務下沉賦能，關聯業務橫向融合。

以往，在計量、采集、線損日常計量管理中，計量工單派發采取省、市、縣、所逐級及分專業派單，存在管理職責重疊、一事件多工單、工單接收遲滯、管控繁瑣低效等問題。對此，今年年初以來，國網福建營銷服務中心協同九地市供電公司開展計量業務集約運營管控模式探索與應用，橫向整合業務管理職責，縱向工單省級直派，促進計量專業數智化管理水平提升。

自計量業務集約運營管控運行以來，有效解決“一事件多工單”、“工單層層流轉”等問題，避免人員多次往返現場、工單接收遲滯，現場運維人員每日處理工單量下降31%，減少市縣各級異常分析、工單派發、處置收集等5個環節重復低效工作，異常平均處理時長由3.42天壓降至2.01天。

4月3日，在三明地區開展計量業務集約管控試點；6月25日，隨著營銷現場作業平臺單軌運行，全省實現計量業務集約管控全覆蓋，遠程采集成功率穩步提升，賦能電費高效發行。國網福建營銷服務中心將持續鞏固計量業務集約運營管控運作模式，推進計量管理由集約化向可視化、智能化建設，賦能圖上指揮、圖上調度、圖上作業，助力營銷數智化轉型。（王雅平、孟冬昵）